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售后概要说明
来源:本站 发布时间:2015-4-4 22:48:15

我公司经销的产品配有规范的使用说明文档,您可以通过多种方式获得正确安装和操作的指导,如随货配发的光盘、资料、网站下载、拨打技术服务热线等。如忽略这方面的指导而依照个人经验直接安装、连接、通电等,而造成的设备疑似故障,需及时与技术服务热线0755-82535726联系沟通。

经与技术服务热线沟通之后初步确认的故障,因现场不具备进一步检验的条件,可邮寄给我公司做进一步的检测。

产品保修规定

保修条件、责任和限制

1. 产品自购买之日起一年内,凭销售发票可享受免费维修服务。
2. 由于保管不当、使用不当、提供错误电压接入设备、人为损坏或未经同意自行修理所导致的任何损坏或故障不在免费保修范围之内。
3. 如果产品的识别号被清除、更改或因任何原因而变得无法辨认,则不属免费保修之内。
4.保修范围不包括更换外壳及面板。
5.保修不包括由于正常磨损、腐蚀、生锈、或沾污所导致的零件更换。
6.保险、邮递、运送等杂费由用户承担。
7. 超过一年免费保修期后,产品维修采取有偿维修服务的方式。
8. 公司收到维修件后,立即进行检测,三个工作日内给予答复。根据是否过保、故障原因、难以程度,与客户商定维修处理时间及可能收取的费用。

保修流程

点此下载《报修单》,然后联系我公司维修电话0755-82535726,确认是否属于保修责任范围。按要求填写《报修单》,并传真至0755-82535770。公司收到维修件后作开箱检查和技术检测,三天内给客户明确的答复。对符合免费维修条件的设备实施免费维修;对不属于免费保修的设备,根据故障维修的难易程度,为客户给出维修费用的报价,由客户决定是否继续维修。对于收费项目,公司要收到维修费后才能寄回维修品。

维修电话:0755-82535726
公司传真:0755-82535770
邮寄地址:深圳市福田区深南大道6017号都市阳光名苑3栋10E,深圳市腾达思科技有限公司。 龚玲 收